Bakı şəhəri, Nərimanov rayonunda yerləşən “Gənclik Mall”da fəaliyyət göstərən “Defacto” mağazası ilə bağlı xeyli miqdarda cərimə fəallığı baş vermişdir. İqtisadiyyat Nazirliyi yanında Antiinhisar və İstehlak Bazarına Nəzarət Dövlət Xidməti tərəfindən cərimə protokolu tərtib edilmişdir. Bu protokol, mağazanın müştərilərini aldatma faktı ilə bağlıdır.
Mağaza haqqında İqtisadiyyat Nazirliyinin İnzibati Xətalar Məcəlləsinin 447.0.1-ci maddəsi əsasında inzibati protokol hazırlanmışdır. Bu maddədə mal satan və ya xidmət göstərən şəxslər tərəfindən malın (xidmətin) ölçüsü, çıxışı, qiyməti, istehlak xüsusiyyətləri və ya keyfiyyəti ilə bağlı istehlakçıların az miqdarda aldadılması halları təsbit edilmişdir. Protokol, müvafiq olaraq məhkəməyə göndərilmişdir.
Məhkəmə müzakirələri zamanı “Defacto” mağazasında baş verən bir hal məlum olmuşdur. Belə ki, mağazada üzərində qiyməti 39.99 manat göstərilən bir paltar kassada 44.99 manata satılmışdır. Bu fakt, istehlakçıların aldatılması kimi ciddi bir problem ortaya çıxarıb.
Mağaza rəhbərliyi, İnzibati Xətalar Məcəlləsinin 447.0.1-ci maddəsi ilə nəzərdə tutulmuş inzibati xətanı törətməkdə təqsirli bilinmişdir. Nəticədə, mağaza 4.000 manat cərimə edilmişdir. Bu vəziyyət, istehlakçıların hüquqlarının qorunması və aldanmalarının qarşısının alınması baxımından önəmlidir.
Bu cür hadisələrin baş verməsi, müştərilərin etimadını zədələyir və istehlak bazarında sağlam rəqabət mühitini poza bilər. “Defacto” mağazası kimi markaların istehlakçıların hüquqlarına hörmət etməsi və qiymət siyasətini şəffaf şəkildə həyata keçirməsi mütləqdir. Cəmiyyətin inkişafı və istehlakçıların məmnuniyyəti üçün bu cür tədbirlərin görülməsi vacibdir.
Hadisənin ardından, aşkarlanan nöqsanların aradan qaldırılması və yenidən belə halların baş verməməsi üçün müvafiq monitorinq sistemlərinin tətbiqi zəruridir. Eyni zamanda, istehlakçıların hüquqlarının qorunması məqsədilə daha sərt qanunvericilik tədbirlərinin görülməsi lazım olduğu vurğulanır. Beləliklə, həyatın hər sahəsində şəffaflığın artırılması və istehlakçıların məmnuniyyətinin təmin edilməsi mühüm əhəmiyyət kəsb edir.
