Novxanida yerləşən tanınmış "Karadeniz" istirahət mərkəzindən müştərilər şikayət edir. Yay aylarında vətəndaşların dənizkənarı ərazilərdə fəaliyyət göstərən istirahət məkanlarından və restoranlardan sosial mediada mütəmadi şikayətlər yayımlanır. Açıqlamalara görə, Xalq gazetinə istinad edən müştəri, Novxanıda "Karadeniz" restoranında yaşadığı təcrübə barədə məlumat verib.
Müştəri, sifarişin qəbul olunsa da, xidmətin zəif olduğunu qeyd edir. O, xidmət göstərən işçilərə narazılıq etdikdə, heç bir əhəmiyyət verilmədiyini bildirir. İstirahət mərkəzinin xidmətindən məmnun qalmadığını vurğulayan müştəri, yeməklərin də bərbad vəziyyətdə olduğunu iddia edir. O, uşaqlarının yemək yemədiyini, yeməklərin qoxusunun pis olduğunu və köhnə yağda hazırlandığını düşündüklərini bildirib. Eyni zamanda, kababların və digər isti yeməklərin də heç də ürəkaçan olmadığını ifadə edib. Qida qiymətləri isə həddən artıq bahalıdır.
Restoranın sanitar vəziyyəti də müştəri tərəfindən pislənib. Müştəri, sanitar qovşaqının bərbad vəziyyətdə olduğunu, illərdir su gəlmədiyi üçün üfunət qoxusunun aktiv olduğunu qeyd edib. Bu məsələlərdən sonra müştəri hesab istədikdə, post terminalın zaryatkası olmadığı bildirilib və ödənişin yalnız nağd formada qəbul edildiyi iddia edilib. Restoranın müdiriyyəti isə müştərinin şikayətlərinə heç bir əhəmiyyət verməyib.
Müştərin yaşadığı təcrübə ilə bağlı dostları da narazılıq edə biliblər. Onlar da gördükləri vəziyyətin qəbuledilməz olduğunu düşünürlər. Novxanıda "Karadeniz" restoranında baş verənlər ilə bağlı heç bir açıqlama almaq mümkün olmayıb. Restoran müdürü və ya əməkdaşları söz verilmiş şikayətlərə münasibət bildirməkdən çəkinir.
Yekun olaraq, müştərilər "Karadeniz" restoranı ilə bağlı yaşadıqları neqativ təcrübəni paylaşmağa və sosial mediada narazılıqlarını ifadə etməyə davam edirlər. Belə hallar restoran sahibləri üçün ciddi bir xəbərdarlıq olmalıdır, çünki müştəri məmnuniyyəti hər zaman prioritet olmalıdır. Sosial mediada yayımlanan şikayətlər, təkcə müştərilərin qarşılaşdığı problemləri işıqlandırmır, həm də restoranların və digər xidmət sahələrinin keyfiyyətinin artırılmasına dair bir tövsiyə mahiyyəti daşıyır. Restoranın gələcəkdəki fəaliyyəti üçün müştəri şikayətlərinin nəzərə alınması zəruridir.
