2025-ci ilin martında "Özsüt"ün Gənclik Mall filialında restoran masasındakı tarakanın aşkarlanması geniş müzakirələrə səbəb olub. İstifadəçi bu vəziyyəti sosial media platformasında paylaşaraq ictimaiyyətin diqqətini çəkdi. Restoran, bu hadisə ilə bağlı üzrxahlıq edərək qeyd edib ki, ayda iki dəfə dırmanlama işləri keçirilir. Bununla yanaşı, "TripAdvisor" platformasında 355-dən çox şikayət var ki, burada xidmətin aşağı səviyyədə olduğu, müştərilərin razı qalmadığı bildirilir. Müştərilər 9% xidmət haqqını çox yüksək hesab edərək, bunun xidmətin keyfiyyəti ilə düz mütənasib olmadığını vurğulayırlar.
Azad İstehlakçılar Birliyinin sədri Eyyub Hüseynov Demokrat.az-a açıqlamasında bildirib ki, restoranlarda gigiyena qaydalarına əməl olunmaması, xüsusilə zərərvericilərin, məsələn, tarakanların aşkarlanması qəbul edilməz haldır. O, istehlakçıların hüquqlarını və sağlamlığını təhlükəyə atan bu cür halların ciddi nəzarət tələb etdiyini qeyd edib:
"Bu hallar istehlakçı hüquqları və sağlamlığı üçün ciddi təhdid təşkil edir", - deyə Eyyub Hüseynov əlavə edib. O, şəxsi təcrübəsindən bir hadisəni xatırladaraq, Kanadanın Toronto şəhərində ziyarət etməyə qərar verdiyi bir restoranda tarakanın müsahibə olunduğunu bildirdi. Bu səbəbdən müəssisə bağlanıb və dərhal tədbir görülüb. Bu, gigiyenik normalara ciddi yanaşmanın göstəricisidir. Azərbaycanda da bu cür hallara qarşı nəzarət gücləndirilməlidir, müvafiq qurumlar mütəmadi və ciddi yoxlamalar aparmalıdır. İctimai iaşə müəssisələrində bu kimi hallar aşkarlanarsa, vətəndaşlar dərhal "Qaynar xətt" vasitəsilə Azərbaycan Qida Təhlükəsizliyi Agentliyinə və digər müvafiq qurumlara məlumat verməlidirlər", - deyə mütəxəssis vurğulayıb.
O, həmçinin qida təhlükəsizliyi və ictimai sağlamlıq məsələlərinə laqeyd yanaşmağın yolverilməz olduğunu qeyd edir. Sanitar normalara əməl olunmayan yerlərdə insanların sağlamlığı ciddi risk altına düşür. Bu səbəbdən, istehlakçıların hüquqlarının qorunması və restoranların istehlakçı sağlamlığına müsbət təsir göstərə biləcəyini təmin etmək üçün müvafiq tədbirlərin görülməsi zəruridir.
Nəticə etibarilə, "Özsüt" restoranında baş verən bu hadisə təkcə yerli müştərilərin deyil, həm də müvafiq dövlət qurumlarının diqqətini tələb edir. Bu cür halların davam etməsinin qarşısını almaq üçün daha sərt qanunlar və ciddi tədbirlər görülməlidir ki, istehlakçıların sağlamlığı qorunsun və onlara təhlükəsiz iaşə şəraiti təqdim edilsin.
Azad İstehlakçılar Birliyinin sədri Eyyub Hüseynov Demokrat.az-a açıqlamasında bildirib ki, restoranlarda gigiyena qaydalarına əməl olunmaması, xüsusilə zərərvericilərin, məsələn, tarakanların aşkarlanması qəbul edilməz haldır. O, istehlakçıların hüquqlarını və sağlamlığını təhlükəyə atan bu cür halların ciddi nəzarət tələb etdiyini qeyd edib:
"Bu hallar istehlakçı hüquqları və sağlamlığı üçün ciddi təhdid təşkil edir", - deyə Eyyub Hüseynov əlavə edib. O, şəxsi təcrübəsindən bir hadisəni xatırladaraq, Kanadanın Toronto şəhərində ziyarət etməyə qərar verdiyi bir restoranda tarakanın müsahibə olunduğunu bildirdi. Bu səbəbdən müəssisə bağlanıb və dərhal tədbir görülüb. Bu, gigiyenik normalara ciddi yanaşmanın göstəricisidir. Azərbaycanda da bu cür hallara qarşı nəzarət gücləndirilməlidir, müvafiq qurumlar mütəmadi və ciddi yoxlamalar aparmalıdır. İctimai iaşə müəssisələrində bu kimi hallar aşkarlanarsa, vətəndaşlar dərhal "Qaynar xətt" vasitəsilə Azərbaycan Qida Təhlükəsizliyi Agentliyinə və digər müvafiq qurumlara məlumat verməlidirlər", - deyə mütəxəssis vurğulayıb.
O, həmçinin qida təhlükəsizliyi və ictimai sağlamlıq məsələlərinə laqeyd yanaşmağın yolverilməz olduğunu qeyd edir. Sanitar normalara əməl olunmayan yerlərdə insanların sağlamlığı ciddi risk altına düşür. Bu səbəbdən, istehlakçıların hüquqlarının qorunması və restoranların istehlakçı sağlamlığına müsbət təsir göstərə biləcəyini təmin etmək üçün müvafiq tədbirlərin görülməsi zəruridir.
Nəticə etibarilə, "Özsüt" restoranında baş verən bu hadisə təkcə yerli müştərilərin deyil, həm də müvafiq dövlət qurumlarının diqqətini tələb edir. Bu cür halların davam etməsinin qarşısını almaq üçün daha sərt qanunlar və ciddi tədbirlər görülməlidir ki, istehlakçıların sağlamlığı qorunsun və onlara təhlükəsiz iaşə şəraiti təqdim edilsin.
