Model Səmra Hüseynova, "Cafe City" adlı bir kafedə yaşadığı bir halsızlığı paylaşıb. Bu hadisə, onun İtaliyaya olan uçuşundan əvvəl Bakıda hava limanında baş verib. Səmra, burada yerləşən "Cafe City"də oturarkən "Sezar roll" adlı yeməyi sipariş edib. Lakin, yeməyini yedikdən sonra içindən bir qurd çıxdığını müşahidə edib. Səmra, bu vəziyyəti kafedakı ofisianta bildirən zaman onun verdiyi cavab şok edici olub. Ofisiant, Səmra’ya "epsizdə evdə qurd çıxmır?" sualını verərək, yəni "33 yaşım var, hələ yeməyin içində qurd görməmişəm," cavabını verib. Bu ifadə, Səmra üçün olduqca məyus edici olmuşdur. O, ofisiantın bu cür qeyri-ciddi yanaşması və az qala məsuliyyətsiz açıqlamaları ilə narazı qaldığını bildirmişdir. Bu hadisənin ardından Səmra Hüseynova, yaşadığı təcrübəni sosial mediada paylaşaraq, yaşadığı narahatlığı bölüşdü. Yemək xidməti və sanitar standartların yoxlanılması məsələlərinin gündəmə gəlməsi üçün bu cür incidentlərin paylaşılması əhəmiyyətlidir. "Cafe City" kafesinin müştərisinin yaşadığı bu hadisə, yemək keyfiyyəti və müştəri xidmətləri baxımından gözlənilən standartlara uyğun gəlmədiyini ortaya qoyur. Səmra'nın bu şikayəti, “Cafe City” kafesində baş verən mübahisəli vəziyyətlərdən biri halına gəlib. Yeməklər, mətbəx sanitarı və müştəri xidmətinin professionalismı kimi məsələlərdə daha böyük diqqət ayrılması zəruridir. Müştərilərin rahatlığı və etibarı üçün belə narahatlıqların qarşısının alınması üçün yetərli tədbirlər görülməlidir. Səmra Hüseynova'nın paylaşdığı bu video və yaşadığı təcrübə, yalnız onun üçün deyil, həm də digər müştərilər üçün bir xəbərdarlıq kimi dəyərləndirilə bilər. "Cafe City"dəki bu cür olaylar, restoran işçilərinin müştəri məmnuniyyətini ön plana almaqla daha ciddi və məsuliyyətli olmalarının vacib olduğunu ortaya qoyur. Yeməklərdəki keyfiyyət və sağlamlıq standartlarının qorunması, müəssisələrin yalnız müştəri cəlb etmək üçün deyil, eyni zamanda onların sağlamlığını da düşünərək fəaliyyət göstərmələri baxımından vacibdir. Səmra'nın yaşadığı hadisədən sonra bu cür şikayətlərin artması, restoranların qida təhlükəsizliyi və müştəri xidməti sahələrində mütləq təhlil edilməli olduğunu göstərir. Belə hallarla qarşılaşmamaq üçün müştərilərin hüquqlarını qorumalı, mətbəx sanitar qaydalarına diqqət etməli və müştəri xidmətlərini artırmalıdırlar. Bu, yalnız müştərilərin deyil, eyni zamanda restoranların reputasiyası üçün də vacibdir. Beləliklə, Səmra Hüseynova'nın başına gələn bu hadisə, müştəri xidməti standartlarının, qida təhlükəsizliyinin və restoranların dəyər sisteminin daha geniş müzakirəyə açıq olmasına səbəb olur. Səmra'nın yaşadığı təcrübə, sübut edir ki, müştəri məmnuniyyəti üçün restauranlar daha çox şey etməlidir.